আমরা ২০২১ সালের নভেম্বরে কোরিয়ায় একটি রোটারি প্যাকিং সিস্টেম রপ্তানি করেছি। এই প্যাকিং সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত ছিল: লন্ড্রি পড ফিড করার জন্য জেড-টাইপ বাকেট কনভেয়র, লন্ড্রি পড ওজন করার জন্য ১০-হেড মাল্টিহেড ওয়েইগার, মাল্টিহেড ওয়েইগারকে সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম, আগে থেকে তৈরি ব্যাগ প্যাক করার জন্য রোটারি প্যাকিং মেশিন এবং তৈরি ব্যাগের ওজন পরীক্ষা করার জন্য চেক ওয়েইগার। পাঠানোর পর, আমরা মেশিনটি ইনস্টল করতে সাহায্য করার জন্য একটি টেকনিশিয়ান দল তৈরি করি। এরই মধ্যে, মেশিনটি চালাতে তাদের কিছু সমস্যা হচ্ছিল। আমাদের টেকনিশিয়ানরা সমস্যাটি সমাধানে তাদের সাহায্য করার জন্য প্রথম পদক্ষেপ নেন। আমাদের টেকনিশিয়ানদের সাহায্যে, মেশিনটি এখন ভালোভাবে কাজ করছে। এবং আমরা আমাদের গ্রাহকের কাছ থেকে ভালো প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। গ্রাহক আমাকে জানিয়েছেন যে তিনি আরও একটি সেট অর্ডার করবেন।
এরপর তিনি ২০২২ সালের জানুয়ারিতে এক সেট প্যাকিং সিস্টেম স্থাপন করেন। এটি আমাদের জন্য একটি বড় স্বীকৃতি ছিল। আমরা শীঘ্রই গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী মেশিনটি তৈরি করি। গ্রাহক দ্বিতীয় মেশিনটি পাওয়ার পর, আমি তাকে জিজ্ঞাসা করি মেশিনটি কেমন কাজ করছে। তিনি আমাকে তার কারখানায় থাকা মেশিনটির একটি ছবি পাঠান। তাদের জন্য মেশিনটি স্থাপন করা সহজ ছিল।
এখন তার কারখানায় দুটি প্যাকিং সিস্টেমই ভালোভাবে কাজ করছে। যখনই তিনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হবেন, আমরা দলবদ্ধভাবে তাদের সাহায্য করতে পারি। তাদের সমস্যাগুলো সহজেই সমাধান করা যায়। আমরাও ক্রমাগত আমাদের সেবার মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার চেষ্টা করছি।
এটাই আমাদের সুবিধাঃ
| ১. বিক্রয়ের আগে, বিক্রয়কালে এবং বিক্রয়ের পরে বিনামূল্যে পরামর্শ ও অনুসন্ধান পরিষেবা। |
| ২. বিনামূল্যে পণ্যের নমুনা পরীক্ষা এবং আমাদের কারখানা পরিদর্শন। |
| ৩. বিনামূল্যে প্রকল্প পরিকল্পনা এবং নকশা পরিষেবা, প্রতিটি প্রকল্পের জন্য আপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ পরিষেবা দল থাকে, যার মধ্যে একজন বিক্রয়কর্মী, একজন প্রকৌশলী এবং একজন প্রযুক্তিবিদ অন্তর্ভুক্ত। |
| ৪. সবকিছু কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত যন্ত্রপাতির ত্রুটি সংশোধন করা; |
| ৫. দূরপাল্লার সরঞ্জাম পরিবহনের বিনামূল্যে ব্যবস্থাপনা; |
| ৬. ব্যক্তিগতভাবে সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ; |
এই হলো আমাদের পরিষেবা:
১. ওয়ারেন্টি
ওয়ারেন্টির মেয়াদ: সম্পূর্ণ মেশিনের জন্য ১৮ মাস। ওয়ারেন্টির মেয়াদকালে, অনিচ্ছাকৃতভাবে ভেঙে যাওয়া যন্ত্রাংশটি প্রতিস্থাপনের জন্য আমরা বিনামূল্যে যন্ত্রাংশটি পাঠিয়ে দেব।
২. স্থাপন
আমরা মেশিনটি স্থাপন করার জন্য প্রকৌশলী পাঠাব, ক্রেতাকে তার দেশে এই খরচ বহন করতে হবে।
কোভিড-১৯ এর আগে রাউন্ড-ট্রিপ এয়ার টিকিট পাওয়া যেত, কিন্তু এখন এই বিশেষ সময়ে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা পদ্ধতি পরিবর্তন করেছি।
মেশিনটি কীভাবে ইনস্টল করতে হয় তা দেখানোর জন্য আমাদের কাছে থ্রিডি ভিডিও রয়েছে এবং অনলাইন নির্দেশনার জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টা ভিডিও-কলের সুবিধা দিয়ে থাকি।
৩. যে নথিগুলো সরবরাহ করা হবে
১) চালান;
2প্যাকিং তালিকা;
৩) বিল অফ লেডিং
৪) ক্রেতার চাওয়া CO/ CE এবং অন্যান্য ফাইল।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগতম!
পোস্ট করার সময়: ১১ নভেম্বর, ২০২২